Breed uitzenden is iets algemeens tegen iedereen zeggen. Narrowcasting is iets specifieks tegen een kleinere groep zeggen.
Voor de meeste kleine en middelgrote bedrijven is het tweede het enige betaalbare, en meestal ook gewoon het betere.
Waarom het werkt
Een boodschap die voor iedereen geschreven is, moet vaag genoeg zijn om op iedereen te passen, en juist daarom onthoudt niemand hem. Een boodschap voor één soort klant kan diens echte probleem benoemen, en daar reageren mensen op.
Het is ook goedkoper. Je betaalt niet om een publiek te bereiken dat toch nooit bij je zou kopen.
Waarop je kunt richten
- Wie ze zijn. Leeftijd, inkomen, beroep, gezinssituatie.
- Waar ze zijn. Soms een paar straten. Voor een installateur of een restaurant om de hoek is dat vaak het enige filter dat telt.
- Wat ze gedaan hebben. Pagina's die ze bekeken, dingen die ze kochten, een mail die ze openden. Gedrag voorspelt intentie beter dan demografie.
Waar het gebeurt
Social en e-mail liggen voor de hand, omdat het richten er ingebouwd zit. Maar narrowcasting is niet nieuw en niet alleen digitaal: vakbladen, lokale radio en branchekanalen doen al decennia hetzelfde.
Schermen in een wachtkamer of een winkel zijn ook narrowcasting, en wel de meest letterlijke vorm. Je weet precies wie daar staat.
De adder
Goed richten vraagt gegevens over je publiek, en die verzamelen brengt verplichtingen mee. Toestemming, een privacyverklaring die beschrijft wat je werkelijk doet, en een echte reden om ze te bewaren. Regel dat voordat je er een campagne bovenop bouwt.
De andere adder komt vaker voor: mensen richten scherp en versturen vervolgens toch dezelfde algemene boodschap. Het richten is de makkelijke helft. Wat je tegen die groep zegt, is de helft die werkt.
Wil je weten welke groepen het waard zijn om te scheiden in jouw bedrijf? Dat gesprek voeren we vaak.
Builds websites and the systems behind them for small businesses in Spain and the Netherlands. Writes down the things clients ask twice.
