Online marketing aan de Costa Brava, geregeld door mensen die er wonen.
Ons kantoor staat in Calonge, tussen Palamós en Platja d'Aro. Voor Nederlandse en Belgische ondernemers aan deze kust doen we de site, de vindbaarheid en de mail, en we overleggen gewoon in het Nederlands.
In het kort
- KantoorCalonge, Costa Brava
- Overleg inNederlands
- Site inSpaans, Engels, Nederlands
- LooptijdGeen
Wij werken vanuit Girona en Málaga in heel Europa. Zit je aan deze kust, dan komen we gewoon even langs.
Een jaar dat niet vlak is
Een bedrijf aan de Costa Brava lijkt niet op een bedrijf in een stad. De omzet zit in een paar maanden, je klant beslist ruim van tevoren, en vaak woont hij niet in Spanje en zoekt hij niet in het Spaans.
Dat heeft drie praktische gevolgen, en alle drie worden ze meestal over het hoofd gezien.
Je bent te laat als je in mei begint
Vindbaarheid levert niet binnen drie weken iets op. Wil je verschijnen als iemand in het voorjaar zoekt naar wat jij verkoopt voor de zomer, dan wordt dat werk in het najaar en de winter gedaan.
Wat in het voorjaar nog wel kan, is het snelle deel: snelheid van de site, je Google Business profiel, actuele foto's en openingstijden, en controleren dat het contactformulier echt aankomt. Dat is niet weinig, maar het vervangt het grondwerk niet.
Taal is hier geen detail
Aan deze kust komt geld binnen van mensen die in het Nederlands, Frans of Engels zoeken. Staat je site alleen in het Spaans en Catalaans, dan vinden die mensen iemand anders.
Dat betekent niet alles in vijf talen vertalen. Het betekent kijken waar je bezoekers vandaan komen en op cijfers beslissen. Soms is het antwoord twee pagina's vertalen in plaats van de hele site.
In het seizoen heeft niemand tijd
In augustus ga je geen rapport van twintig pagina's lezen en geen teksten nakijken. Dat weten we, want ons vergaat het net zo. Daarom zetten we de beslissingen en het zware werk buiten het seizoen, en zorgen we er in de drukke maanden vooral voor dat alles blijft draaien.
Een controle van vijf minuten Zoek je eigen bedrijf op je telefoon zoals een toerist het zou doen, met de plaatsnaam erachter. Kloppen het nummer, de openingstijden en de foto's die je ziet? Dat is het eerste wat je klant ziet en het laatste waar de eigenaar naar kijkt.
Wat we hier in de praktijk doen
De site, de vindbaarheid, de mail en de systemen erachter. Ons kantoor staat in Calonge, dus Palamós, Platja d'Aro en Sant Feliu liggen op een kwartier, en wij werken vanuit Girona en Málaga in heel Europa.
Onze klanten aan deze kust zijn makelaars, dienstverleners, media en seizoensbedrijven. Bij bijna allemaal beginnen we met hetzelfde: op orde brengen wat er al is voordat er iets nieuws bij komt.
Wat we niet beloven
Geen vaste posities en geen termijnen die van Google afhangen. Wat we wel doen is je elke maand vertellen wat er is bewogen en wat er nu komt, in een rapport dat je in twee minuten leest en dat in augustus nog korter is.
Bereid het volgende seizoen op tijd voor.
Wat je in oktober besluit, merk je in juni. Wacht je tot mei, dan ben je voor het meeste dat werkt al te laat.
Plan een gesprekWaar we werken
Wat een kustbedrijf nodig heeft.
Niet uit eigenzinnigheid anders. Je klant beslist in maart wat hij in augustus doet, en hij zoekt in zijn eigen taal.
Gevonden worden voordat ze komen
De toerist zoekt weken van tevoren vanuit huis, vaak in het Nederlands, Engels of Frans. Die zoekopdrachten bewerken is je seizoen bewerken.
SEO en online marketingEen site die augustus aankan
Snel op mobiel, duidelijk in vier talen en met het telefoonnummer altijd in beeld. In het hoogseizoen vult niemand een lang formulier in.
Websites en hostingDat ze volgend jaar terugkomen
De gast die er al was, is het goedkoopst terug te halen. Een mail in februari is meer waard dan veel advertenties in juli.
Email marketingDe administratie erachter
Offertes, facturen en opvolging op een plek. We zijn Holded partner en werken met wat je al hebt.
CRM en systemenWe hebben hetzelfde seizoen als jij.
We weten wanneer dingen af moeten zijn, omdat het ons net zo vergaat.
We kennen de seizoensdruk
In augustus lees je geen rapporten. De belangrijke beslissingen vallen tussen oktober en februari, en daar plannen we op.
Vier talen
Nederlands, Spaans, Engels en Catalaans. Aan deze kust komt een flink deel van het geld van mensen die niet in het Spaans zoeken.
We zitten er middenin
Palamós, Palafrugell, Platja d'Aro en Sant Feliu liggen op een kwartier. Langskomen is hier geen uitje maar een ochtend.
Vaste prijs
Een vast bedrag voor een afgesproken resultaat, op papier. Dat telt extra als je omzet in vier maanden zit.
Van Blanes tot Portbou.
Dit zijn de plaatsen waar onze klanten aan deze kust zitten. Staat de jouwe er niet bij, dan telt die gewoon mee.
Bedrijven van hier die je kunt bekijken.
Een makelaar, een taxibedrijf en een lokaal medium. Alle drie seizoenswerk.
Wat ondernemers aan de kust ons vragen
Wanneer moet ik aan het volgende seizoen beginnen?
Eerder dan de meeste mensen denken. Vindbaarheid beweegt pas na maanden, dus wat in juli moet draaien werk je vanaf het najaar uit. Wat je in het voorjaar nog wel kunt doen, zijn de snelle dingen: de site opschonen, je Google Business profiel op orde brengen en de mails klaarzetten.
In welke talen moet mijn site staan?
Dat hangt af van wie er koopt, en dat kijken we na in je statistieken voordat we iets besluiten. Gebruikelijk aan deze kust is Spaans en Engels als basis, en daarna Frans of Nederlands afhankelijk van je bedrijf. Een taal toevoegen die niemand gebruikt kost geld en levert niets op.
Werken jullie met vakantiehuizen en horeca?
Ja, al is het goed om te zeggen wat we wel en niet doen. De site, de vindbaarheid en de mail doen we. Dagelijks socialmediabeheer en fotografie niet, en daar kunnen we je mensen van hier voor aanraden. Bij een verhuurbedrijf koppelen we liever aan het systeem dat je al gebruikt dan dat we een nieuw boekingssysteem bouwen.
Mijn bedrijf is in de winter dicht. Werkt dat?
Dan is de winter juist het moment waarop er het meeste gebeurt. Dat is wanneer je de site vernieuwt, teksten schrijft en je mails klaarzet, want in het seizoen heb je er de tijd noch de zin voor. De facturatie stemmen we daarop af als dat helpt.
Werken jullie alleen aan de Costa Brava?
Nee. Wij werken vanuit Girona en Málaga in heel Europa, en een groot deel van onze klanten zit in Nederland en België. Wat wel klopt is dat we hier wonen, en dat merk je aan wat we van deze markt weten.
Als je al weet wat je nodig hebt
Bereid het volgende seizoen op tijd voor.
Wat je in oktober besluit, merk je in juni. Wacht je tot mei, dan ben je voor het meeste dat werkt al te laat.