De meeste bedrijfswebsites zijn prima. Ze bestaan, ze laden, ze noemen de diensten. En ze doen niets, in de zin dat niemand een klant kan aanwijzen die er vandaan kwam.
Het verschil met de sites die hun geld opbrengen zit niet in budget of vormgeving. Het zit in een handvol beslissingen.
Hij beantwoordt de vraag waarmee de bezoeker binnenkwam
Iemand landde op je site vanwege iets specifieks. Een prijs, een locatie, of je doet wat hij nodig heeft. Staat dat antwoord er niet zonder zoeken, dan gaat hij terug naar de zoekresultaten en vraagt het aan iemand anders.
Dit is de meest voorkomende misser en de goedkoopste om te herstellen. Bekijk je vijf drukste pagina's en vraag je per pagina af: met welke vraag kwam iemand hier, en staat het antwoord er meteen.
Hij is snel, zeker op een telefoon
Snelheid telt mee in de rangschikking, maar het directe effect weegt zwaarder: mensen verlaten trage pagina's. Het meeste gewicht zit in afbeeldingen die nooit verkleind zijn, en dat is een middag werk, geen verbouwing.
Hij laat zien wie je nog meer vertrouwt
Een review, een klantnaam, een case. Dat jij zegt dat je goed bent, is te verwachten. Dat een klant het zegt, is bewijs. Zet het naast de beslissing, niet op een pagina met aanbevelingen die niemand opent.
Hij heeft één voor de hand liggende volgende stap
Elke belangrijke pagina hoort één duidelijke actie te hebben, met een knop die zegt wat er gebeurt. "Plan een gesprek" is beter dan "Meer informatie", omdat de bezoeker dan weet waar hij ja tegen zegt.
Iemand houdt hem bij
De lastigste, omdat het nooit dringend voelt. Oude prijzen, mensen die allang weg zijn, een copyrightjaar van drie jaar terug. Elk detail is klein, en samen zeggen ze dat niemand op de winkel past.
Wat dit waard is
Een site die deze dingen doet, heeft geen extra bezoekers nodig om meer werk op te leveren. Hij zet meer om van wat je al hebt, en dat is de goedkope helft van het probleem en de helft die de meeste mensen overslaan.
Wij bouwen sites voor een vaste prijs en houden ze draaiend voor een maandbedrag, zodat dat laatste punt iemands werk is in plaats van niemands. Vertel ons wat er niet werkt, dan zeggen we wat het kost om het te repareren.
Builds websites and the systems behind them for small businesses in Spain and the Netherlands. Writes down the things clients ask twice.
