De meeste nieuwsbrieven worden weggegooid vanuit het voorbeeldvenster. Niet omdat ze slecht geschreven zijn, maar omdat de lezer in twee seconden niet ziet wat erin zit voor hem.
Wij schrijven en versturen elke maand nieuwsbrieven voor klanten. De brieven die mensen echt openen hebben dezelfde acht dingen gemeen.
- Weet aan wie je schrijft. Stel je voor je één woord schrijft één echte lezer voor. Wat weet die al? Wat zit hij te beslissen? Dat antwoord bepaalt je onderwerpen en je toon, en het is het verschil tussen een nieuwsbrief en een bedrijfsmededeling.
- Hou het kort. Niemand zit op je mail te wachten. Zeg het en stop dan. Koppen en opsommingen zijn geen opsmuk, ze zorgen dat iemand met haast hem in tien seconden kan scannen en de kern toch meekrijgt.
- Geef het oog iets om op te landen. Een beeld of twee breekt de tekst en maakt het geheel lichter. Let wel op de bestandsgrootte. Een nieuwsbrief die er vijf seconden over doet op een telefoon is al kwijt.
- Klink als een mens. Een stukje van degene die hem schreef, in eigen woorden, doet meer dan een pagina gepolijste tekst. Mensen abonneren zich op mensen.
- Vraag om één ding. Eén link die ertoe doet, geen acht. Moet de lezer kiezen uit vijf calls to action, dan kiest hij er geen.
- Maak afmelden makkelijk. Een zichtbare afmeldlink onderaan, één klik. Het moet van de wet, en het houdt je lijst gevuld met mensen die erop willen staan, en dat is de enige lijst die iets waard is.
- Bekijk hem eerst op een telefoon. Daar openen de meesten hem. Als hij alleen op een desktop klopt, klopt hij alleen voor een minderheid.
- Stuur hem naar vijf mensen voor je hem naar vijfduizend stuurt. Een testgroep vangt de kapotte link, het beeld dat niet laadde en de onderwerpregel die anders leest dan je bedoelde.
Niets hiervan is ingewikkeld. Het is alleen makkelijk over te slaan als je druk bent, en precies daarom slaan de meeste nieuwsbrieven het over.
Is er elke maand een schrijven het onderdeel dat je blijft uitstellen? Dat is het onderdeel dat wij overnemen. Vertel ons wat je verkoopt, dan zeggen we wat wij zouden sturen.
Builds websites and the systems behind them for small businesses in Spain and the Netherlands. Writes down the things clients ask twice.
