La mayoría de newsletters se borran desde la vista previa. No porque estén mal escritas, sino porque en dos segundos el lector no ve qué gana con abrirlas.
Escribimos y enviamos newsletters para clientes todos los meses. Las que se abren de verdad comparten estas ocho cosas.
- Ten claro a quién escribes. Antes de escribir una palabra, piensa en un lector concreto. ¿Qué sabe ya? ¿Qué está decidiendo? Esa respuesta marca los temas y el tono, y es lo que separa una newsletter de un comunicado de empresa.
- Que sea corta. Nadie está esperando tu correo. Di lo que tengas que decir y para. Los títulos y las listas no son adorno, son lo que permite a alguien con prisa escanearla en diez segundos y pillar la idea igual.
- Dale al ojo dónde posarse. Una imagen o dos rompen el texto y aligeran el conjunto. Ojo con el peso: una newsletter que tarda cinco segundos en pintarse en el móvil ya ha perdido.
- Suena a persona. Una nota de quien la escribe, con sus palabras, hace más que una página de texto pulido. La gente se suscribe a personas.
- Pide una sola cosa. Un enlace que importe, no ocho. Si el lector tiene que elegir entre cinco llamadas a la acción, no elige ninguna.
- Que sea fácil darse de baja. Un enlace visible abajo, un clic. Es la ley, y además mantiene tu lista llena de gente que quiere estar en ella, que es la única lista que vale algo.
- Míralo primero en el móvil. Ahí la abrirán casi todos. Si solo se ve bien en el ordenador, solo se ve bien para una minoría.
- Mándala a cinco antes que a cinco mil. Un grupo de prueba pilla el enlace roto, la imagen que no carga y el asunto que se lee distinto de como lo pensabas.
Nada de esto es complicado. Solo es fácil de saltarse cuando vas con prisa, que es justo por lo que la mayoría de newsletters se lo saltan.
Si escribir una cada mes es la parte que siempre acabas dejando, esa es la parte de la que nos ocupamos. Cuéntanos qué vendes y te decimos qué enviaríamos.
Noah WinkelmanSelva Digital
Builds websites and the systems behind them for small businesses in Spain and the Netherlands. Writes down the things clients ask twice.
