Marketing digital en la Costa Brava, para negocios que viven de una temporada.
Aquí el año no es plano. Hay meses en los que no das abasto y meses en los que el teléfono no suena, y tus clientes buscan en cuatro idiomas desde países distintos. Eso cambia bastante cómo hay que trabajar.
Lo esencial
- BaseCalonge, Baix Empordà
- IdiomasEspañol, catalán, neerlandés, inglés
- SectoresTurismo, inmobiliaria, servicios
- PermanenciaNinguna
Estamos en la Costa Brava y trabajamos en toda Europa desde Girona y Málaga. Buena parte de nuestros clientes está a menos de media hora.
Un año que no es plano
Un negocio de la Costa Brava no se parece a uno de una ciudad. La facturación se concentra en unos meses, el cliente decide con antelación y muchas veces no vive en España ni busca en español.
Eso tiene tres consecuencias prácticas para el trabajo digital, y las tres se suelen pasar por alto.
La primera: llegas tarde si empiezas en mayo
El posicionamiento no da resultados en tres semanas. Si quieres aparecer cuando alguien busca alojamiento o servicios para el verano, ese trabajo se hace en otoño e invierno.
Lo que sí se puede arreglar en primavera es la parte rápida: velocidad de la web, ficha de Google Business, horarios y fotos actualizadas, y que el formulario funcione. No es poco, pero no sustituye al trabajo de fondo.
La segunda: el idioma no es un detalle
En esta costa hay dinero que llega de gente que busca en neerlandés, en francés o en inglés. Si tu web está solo en español y catalán, esa gente encuentra a otro.
No significa traducirlo todo a cinco idiomas. Significa mirar tu analítica, ver de dónde llega la gente que ya te encuentra y decidir con datos. A veces la respuesta es traducir dos páginas, no la web entera.
La tercera: en temporada nadie tiene tiempo
En agosto no vas a leer un informe de veinte páginas ni a revisar textos. Lo sabemos porque nos pasa lo mismo. Por eso concentramos las decisiones y el trabajo pesado fuera de temporada, y durante los meses fuertes nos limitamos a que todo funcione.
Una comprobación de cinco minutos Busca tu negocio en Google desde el móvil como lo haría un turista, con el nombre de tu pueblo detrás. Mira si el teléfono, el horario y las fotos que aparecen son los de verdad. Es lo primero que ve tu cliente y lo último que suele mirar el dueño.
Lo que hacemos en la práctica
Trabajamos la web, el posicionamiento, el correo y los sistemas internos. Estamos en Calonge, así que Palamós, Platja d'Aro o Sant Feliu están a un cuarto de hora, y damos servicio en toda Europa desde Girona y Málaga.
Nuestros clientes de aquí son inmobiliarias, servicios locales, medios y negocios de temporada. Con casi todos empezamos por lo mismo: ordenar lo que ya existe antes de añadir nada nuevo.
Lo que no prometemos
No prometemos posiciones concretas ni plazos que dependen de Google. Lo que sí hacemos es decirte cada mes qué se ha movido y qué toca después, en un informe que se lee en dos minutos y que en agosto será todavía más corto.
Prepara la temporada que viene con tiempo.
Lo que se decide en octubre se nota en junio. Si esperas a mayo, ya vas tarde para casi todo lo que sirve.
Reserva una llamadaDónde trabajamos
Lo que necesita un negocio de costa.
No es distinto por capricho. Es que tu cliente decide en marzo lo que va a hacer en agosto, y busca en su idioma.
Que te encuentren antes de venir
El turista busca desde su casa, semanas antes de llegar, y muchas veces en neerlandés, francés o inglés. Trabajar esas búsquedas es trabajar la temporada.
SEO y marketing onlineUna web que aguante agosto
Rápida en el móvil, clara en cuatro idiomas y con el contacto siempre a la vista. En temporada nadie rellena un formulario de doce campos.
Webs y hostingQue vuelvan el año que viene
El cliente que ya vino es el más barato de recuperar. Un correo en febrero recordando que existes vale más que muchos anuncios en julio.
Email marketingVivimos aquí, con la misma temporada que tú.
Sabemos cuándo hay que tener las cosas listas porque a nosotros nos pasa lo mismo.
Conocemos la estacionalidad
Sabemos que en agosto no vas a leer informes y que las decisiones importantes se toman entre octubre y febrero. Planificamos con eso.
Cuatro idiomas
Español, catalán, neerlandés e inglés. En esta costa una parte grande del dinero llega de gente que no busca en español.
Estamos al lado
Palamós, Palafrugell, Platja d'Aro o Sant Feliu están a un cuarto de hora. Si hay que ir, vamos, y no es una excepción.
Precio cerrado
Una cantidad fija por un resultado definido, por escrito. Importa más cuando tu facturación se concentra en cuatro meses.
De Blanes a Portbou.
Estas son las poblaciones de las que vienen la mayoría de nuestros clientes de costa.
Negocios de aquí que puedes mirar.
Una inmobiliaria, un taxi y un medio local. Los tres viven de la temporada.
Lo que nos preguntan los negocios de la costa
¿Cuándo hay que empezar a preparar la temporada?
Antes de lo que la mayoría cree. El posicionamiento tarda meses en moverse, así que lo que quieras que funcione en julio se trabaja a partir de otoño. Las cosas que sí se pueden hacer en primavera son las rápidas: arreglar la web, ordenar la ficha de Google Business y preparar los correos.
¿En qué idiomas debería estar mi web?
Depende de quién te compra, y eso se mira en tu analítica antes de decidir nada. Lo habitual en esta costa es español e inglés como base, y luego francés o neerlandés según el negocio. Añadir un idioma que nadie usa cuesta dinero y no devuelve nada.
¿Trabajáis con alojamientos y restaurantes?
Sí, aunque conviene decir qué hacemos y qué no. Hacemos la web, el posicionamiento y el correo. No gestionamos redes sociales del día a día ni hacemos fotografía, y para eso te podemos recomendar a gente de aquí.
¿Y si mi negocio cierra en invierno?
Entonces el invierno es cuando más trabajo hay que hacer. Es el momento de rehacer la web, escribir contenido y preparar los envíos, porque en temporada no vas a tener ni tiempo ni ganas. Ajustamos la facturación a eso si hace falta.
¿Solo trabajáis en la Costa Brava?
No. Trabajamos en toda Europa desde Girona y Málaga, y tenemos clientes en los Países Bajos y Bélgica. Lo que pasa es que aquí vivimos, y eso se nota en lo que sabemos del mercado.
Si ya sabes qué necesitas
Prepara la temporada que viene con tiempo.
Lo que se decide en octubre se nota en junio. Si esperas a mayo, ya vas tarde para casi todo lo que sirve.