La situación
Dos fundadoras con un curso para quien quiere trabajar como asistente virtual médico y sin página web. El dominio apuntaba todavía a una página sin publicar de un creador de webs, así que no había nada que migrar ni que conservar.
El oficio se malinterpreta con facilidad. ¿Es médico? ¿Hace falta experiencia en sanidad? ¿Qué se hace exactamente durante el día? Quien no encuentra respuesta se va. La web tenía que contestar a eso y pedir después una sola cosa pequeña: un correo a cambio de una lista de comprobación gratuita.
La web
Una página que cuenta la historia en orden. Qué hace un VA médico y qué no hace. Por qué las consultas lo buscan. Qué se aprende, para quién es el curso, cómo está montado y las preguntas que se hace la gente antes de apuntarse. El orden sigue las dudas del visitante.
Un paso principal. La lista de comprobación gratuita es el botón de la cabecera y del final de cada sección. Al lado está WhatsApp para dudas, así quien prefiere preguntar antes que rellenar un formulario puede hacerlo.
Las fundadoras, no fotos de archivo. Las fotos son de su propia sesión. El estilo es crema, arena y verde salvia con un titular con serifa: tranquilo y nada parecido a una tienda de cursos.
Cómodo en el móvil. La cabecera, el formulario y los botones se revisaron en pantallas pequeñas hasta que nada se desbordaba ni partía una palabra por la mitad.
La lista de comprobación, del formulario a la bandeja de entrada
Alguien escribe su nombre y su correo. La web guarda el registro, lo añade a la lista correcta en la plataforma de correo y envía la lista de comprobación como enlace a un PDF.
El PDF no es público. Solo se abre con el enlace del correo, así que nadie puede saltarse el formulario y Google no puede indexar el archivo.
Un correo que ellas pueden reescribir. El texto del correo vive en la plataforma de correo, no en la web. Cambian una frase allí y queda publicada, sin pasar por nosotros.
Los bots se quedan fuera. Los registros automáticos se filtran antes de llegar a la lista. Una persona real con un dato poco habitual no se descarta.
Darse de baja es fácil. Cada correo lleva un enlace, el pie de página tiene una página para ello y una baja hecha en la plataforma de correo se comunica a la web.
Los registros antiguos se borran solos. Pasado un plazo, los datos se eliminan automáticamente, tanto en la web como en la plataforma de correo.
Una página para organizaciones sanitarias
Además de las alumnas hay un segundo público: consultas y organizaciones sanitarias que quieren contratar a un VA médico. Tienen otra pregunta y necesitan otra página.
Página y contacto propios. Enumera las tareas que puede asumir un VA médico, con un formulario breve y un número de WhatsApp propio. El mensaje de WhatsApp ya escrito pregunta por el apoyo de un VA médico, no por el curso.
La web sigue al visitante. En esa página, la cabecera y el pie hablan a las organizaciones. En el resto de la web hablan a las alumnas.
Que te encuentren
Directamente en su dominio. La web salió en medischva-academie.nl con una dirección como principal y la versión con www redirigida a ella. Las direcciones de prueba quedan fuera de Google.
Curso y preguntas descritos para Google. Los datos del curso y la lista de preguntas se describen en un formato que Google entiende.
Cookies solo con un sí. Las estadísticas de visitas se activan únicamente tras el consentimiento, y rechazar funciona igual que aceptar. El consentimiento se puede cambiar desde el pie de página.
Qué cambió para ellas
Las fundadoras tienen una página que pueden enviar en un mensaje o poner en una biografía, y una lista que se llena sola. Las alumnas reciben las primeras respuestas sin escribir a nadie. Las organizaciones sanitarias tienen un sitio al que ir que no es la página del curso.
Después de la publicación
La web no se da por terminada al publicarla. Tras el lanzamiento añadimos la página para organizaciones sanitarias, separamos su vía de contacto, incorporamos el proceso de baja y ajustamos la parte de privacidad. Los textos legales los aporta la clienta, y lo que en ellos no coincide con lo que hace la web se señala para que lo revise, sin que nosotros lo reescribamos.
El alojamiento, la monitorización y las actualizaciones van con una cuota mensual fija, y la configuración del correo se mantiene en marcha cuando la plataforma cambia algo.
Ver la webmedischva-academie.nl
