La situación
Para muchas empresas la auditoría interna es un trámite: repasar una lista antes de la auditoría de certificación y guardar el informe en un cajón. Este equipo quería hacerlo de otra manera, con un auditor independiente que muestre qué funciona, dónde están los riesgos y qué se puede mejorar en la práctica.
Tenían el auditor, la experiencia y clientes a los que les había servido. Faltaba una web que lo enseñara y que trajera solicitudes.
La web
Cinco auditorías, cada una con su color. ISO 9001, ISO 14001, 5S y lean, VCA y CKB tienen cada una su página y su color, para que el visitante sepa enseguida dónde está. Las cinco están siempre en el menú.
Tranquila y con carácter. Una paleta cálida, mucho espacio y fotos de talleres y conversaciones de auditoría reales. Una web a la altura de una auditoría que te tomas en serio, no de un formulario que se rellena por cumplir.
Toda la historia de cada auditoría. Cada página explica qué pide la norma de una auditoría interna, cómo es la auditoría paso a paso, por qué conviene encargarla fuera y qué tendrás claro al terminar, con un caso de ejemplo y artículos al lado.
El auditor, en primer plano. Una auditoría interna se le compra a una persona. Una página propia cuenta quién es el auditor y cómo es una auditoría, y la portada muestra qué han sacado de ella los clientes.
Una base de conocimiento propia. Artículos nuevos sobre auditorías, escritos para esta web: si una auditoría interna es obligatoria, cada cuánto auditar, cuándo ayuda una lista de comprobación.
Solicitudes que no se pierden
Cada solicitud llega por correo y además se guarda. Un correo que acaba en spam no les cuesta un encargo. El formulario frena el spam sin obligar a un visitante real a resolver un acertijo.
Lo editan ellos
Los textos, artículos y fotos están en un editor en el que trabaja el propio equipo. Un artículo nuevo o una foto nueva no necesitan un programador.
Que te encuentren
- Un nombre que dice lo que es. La web empezó con un nombre provisional y recibió su nombre y dominio definitivos justo antes del lanzamiento, con las palabras que la gente busca.
- Cada página le dice a Google qué es. La empresa, las auditorías, las preguntas habituales y los artículos se describen como los buscadores quieren leerlos.
- Sitemaps por tipo. Páginas, auditorías, base de conocimiento y casos de clientes tienen cada uno su sitemap, así los artículos nuevos se indexan rápido.
Qué cambió para ellos
Las auditorías internas tienen un sitio propio, separado del software del mismo equipo, Praxiq. Quien busca una auditoría ve en segundos qué auditorías hay, quién las hace y cómo pedir una. Y el equipo mantiene la web por su cuenta.
Lo que seguimos haciendo
Alojamiento, actualizaciones y copias de seguridad, y seguimiento SEO de las páginas de auditoría y la base de conocimiento, con artículos nuevos sobre lo que la gente busca de verdad.
Ver la webaudituitbesteden.nl
