De situatie
Percom helpt organisaties meer te halen uit wat ze al hebben: projecten die afkomen, processen die stromen, mensen die groeien. Het werk is goed en van buiten bijna onzichtbaar, dus de site moet het laten zien.
Het merk was het behouden waard: pruimpaars, een gele accentkleur, Poppins en een gele hoek als herkenningsteken. De opdracht was de drie soorten werk helder te tonen, de praktische tools de eerste indruk te laten maken en alles te verhuizen zonder één pagina kwijt te raken.
De website
Drie pijlers, elk met een eigen hoek. Project Performance, Process Performance en People Performance hebben elk een eigen pagina en een gele hoek op een andere plek, zodat hetzelfde merkteken de bezoeker helpt zien op welke pijler hij zit. Elke pagina somt de diensten eronder op in gewone woorden.
Een foto die het werk laat zien. Het eerste wat een bezoeker ziet is een team bij een wand vol gele notities, het soort sessie dat een leanconsultant leidt. Die foto kwam in de plaats van een eerdere die meer op een zorgorganisatie leek dan op een adviesbureau.
Cases en blog. Uitgelichte cases staan op de homepage, met een link naar alle referenties. Elke case is bij een pijler ingedeeld, zodat wie procesverbetering zoekt procescases leest.
Trainingen in hun eigen huis. De trainingspagina's horen bij een zustersite binnen de groep. De oude trainingsadressen op Percom sturen bezoekers daarheen, zodat geen link uit een oude mail of zoekresultaat op een foutmelding eindigt.
De lean tools
De consultants van Percom gebruiken een handvol rekentools bij klanten. Nu kunnen bezoekers ze ook zelf gebruiken.
- OEE Calculator. Beschikbaarheid, prestatie en kwaliteit, met elkaar vermenigvuldigd.
- Value Stream Map. Takt time, lead time en het deel van de tijd dat waarde toevoegt.
- Process Yield Calculator. First pass yield en rolled throughput yield.
- DPO en DPMO Calculator. Defecten per miljoen kansen en het sigma-niveau.
Geen aanmelding, geen drempel. Je vult je eigen cijfers in, ziet meteen waar de winst zit en neemt het rapport mee. De berekeningen komen overeen met de oude tools, regel voor regel getoetst met tests.
Laat een consultant meekijken. Roept een uitkomst een vraag op, dan stuurt één knop de cijfers naar Percom. De aanvraag wordt bewaard en er gaat niets naar de mailbox van de bezoeker.
Gevonden worden
- Alle oude adressen werken nog. De 266 adressen van de WordPress-site leiden naar de juiste nieuwe pagina, één voor één gecontroleerd, zodat niets wat scoorde verloren gaat.
- Elke pagina vertelt Google wat hij is. Elke pagina geeft aan wat hij is, waar hij staat en wie erachter zit, en de blog en de cases worden als zodanig beschreven.
- Sitemaps per soort. Pagina's, pijlers, cases, blog en tools hebben elk een eigen sitemap, zodat een nieuwe case snel wordt opgepikt.
- Een previewafbeelding. Gedeelde links tonen het logo en de vier gele hoeken in plaats van een leeg vlak.
Een cms dat het team gebruikt
De inhoud staat in een editor waar het team zelf in inlogt. Blogartikelen, cases en pagina's worden daar geschreven en gepubliceerd, zonder ontwikkelaar ertussen. Alle bestaande inhoud is woord voor woord overgezet van de WordPress-site.
Wat er voor hen veranderde
De drie pijlers zijn binnen een paar seconden duidelijk. De rekentools geven bezoekers een reden om te blijven en een manier om een gesprek te beginnen zonder koud formulier. Het team publiceert zelf. En de oude adressen, met de vindbaarheid die erbij hoorde, zijn meeverhuisd.
Wat we blijven doen
Hosting, updates en back-ups, kleine wijzigingen waar het team om vraagt en SEO-opvolging op cases en blogartikelen. De lean tools houden we kloppend en breiden we uit als de consultants er nog een willen. De site zelf blijft bij terwijl de pijlers zich ontwikkelen.
Bekijk de sitepercom-consultants.com
