Para nuestro cliente Caravan Storage Spain, a quien acabamos de lanzar su nueva web camperservicespain.com, hemos reorganizado todo su entorno informático. Te contamos el caso, también para enseñarte algo de lo que podemos hacer.
Con varios ordenadores en la oficina y alguno más en casa, el cliente nos pidió mirar si había margen para mejorar su informática. En la oficina había un servidor de archivos en red (NAS) para que los distintos ordenadores pudieran usar los mismos datos. La petición inicial era poder acceder a esos datos también desde fuera.
Al repasar con el cliente lo que necesitaba, salió que en muchos casos no se podía trabajar desde casa. El problema era que los datos del NAS estaban disponibles en la oficina, pero no online. Además, el cliente aún no se había planteado hacer copias de seguridad. Si el NAS fallaba, el negocio se paraba en seco porque la información crítica dejaba de estar accesible.
El inventario mostró que hacía falta mejorar más cosas que solo los archivos compartidos. Por ejemplo, en varios ordenadores la licencia de Windows no estaba activada. El cliente no le había dado importancia porque, total, todo funcionaba. Sin licencias activadas no está disponible toda la funcionalidad de Windows y, más importante, Microsoft no instala las actualizaciones. Eso acaba dando problemas de estabilidad y de seguridad.
El software con el que trabajaban solía estar desactualizado. Cada ordenador tenía su propio conjunto de programas y a veces un paquete que estaba en uno no estaba en otro. Eso hacía que cada empleado tuviera "su" ordenador. Cambiar de puesto en la oficina era un problema. Usar un ordenador en remoto era imposible, así que a veces alguien tenía que ir hasta la oficina para hacer una gestión administrativa de nada.
La mejora informática
Selva ICT se puso a ordenar lo siguiente:
- Licencias de Windows sin activar
- Mantenimiento atrasado en varios ordenadores
- Configuraciones e instalaciones distintas
- Los usuarios no pueden usar cualquier ordenador
- No se puede trabajar en remoto igual que en la oficina
- No hay copias de seguridad de la información crítica
Ahora el cliente tiene un entorno a la altura de lo que se pide hoy. Las instalaciones de Windows están en orden, con la última funcionalidad y las actualizaciones críticas de seguridad puestas. Con Microsoft Office365 el software del día a día está al día y los archivos se comparten entre usuarios. Cada persona puede entrar desde cualquier ordenador, en la oficina o en casa, y encontrar siempre su entorno de trabajo. Los archivos del negocio están disponibles en todos los sitios y las copias de seguridad se guardan periódicamente en la nube.
¿También te vendría bien una mano con la informática? Tenemos muchas opciones y nos gustaría pensarlas contigo. Escríbenos.
