Si vendes a gente de tu zona, tu Perfil de Empresa en Google es lo más valioso que Google te da gratis. Es la ficha con tu nombre, horario, fotos y reseñas que aparece junto a los resultados y en Maps.
Para muchos negocios locales recibe más atención que la propia web. También es lo que más veces se rellena una vez y no se vuelve a mirar.
Antes se llamaba Google My Business. Google lo rebautizó como Perfil de Empresa y hoy se gestiona directamente desde el buscador y desde Maps, sin panel aparte.
Para qué sirve
- Te mete en los resultados locales. Cuando alguien busca lo que haces "cerca de mí", Google elige entre perfiles verificados. Sin perfil no apareces, por buena que sea tu web.
- Te deja responder en público. Las reseñas y las preguntas se ven, y también se ve si contestas. Un negocio que responde a sus reseñas se lee distinto de uno que las ignora.
- Te enseña qué hizo la gente después. Visualizaciones, clics, llamadas, peticiones de ruta. Es la foto más clara que vas a tener de la demanda local, y es gratis.
- Admite publicaciones. Ofertas, eventos, cambios de horario. Salen en el buscador y en Maps y caducan, lo que le va bien a lo estacional.
- Hay que verificarlo. Normalmente una postal, a veces una llamada o un vídeo. Pesado, y es lo que impide que otro reclame tu negocio.
Lo que de verdad mueve la aguja
Primero, que los datos sean correctos. Un horario mal puesto en un festivo te cuesta más de lo que te va a dar cualquier publicación. Revísalo antes de cada puente.
Luego las fotos, y reales. El local, el equipo, el trabajo. Google las enseña en primer plano y las de stock se notan.
Y después las reseñas, de forma constante. Pedírselas a cada cliente satisfecho vale más que cualquier otra táctica de SEO local que conozcamos, y no cuesta nada.
El error más frecuente
Dos perfiles del mismo negocio, casi siempre porque alguien creó uno más y se olvidó. Se reparten tus reseñas y confunden a Google sobre cuál es el bueno. Si sospechas que hay un duplicado, busca tu nombre en Maps y mira con calma.
Si quieres que te lo montemos bien o que limpiemos lo que hay, es un trabajo corto.
Builds websites and the systems behind them for small businesses in Spain and the Netherlands. Writes down the things clients ask twice.
